El Sernac, presentó una demanda colectiva en contra de la empresa Enel, por la contratación indebida de seguros, que posteriormente aparecían como cobros en las cuentas de al menos 864 clientes, sin su consentimiento previo.
Entre los destacados está la contratación de seguros de vida, salud y de accidentes personales. A esto se suma la aparición de servicios de asistencia al hogar, como gasfitería, electricidad y cerrajería.
A esto se suma que además, los trabajadores ejecutivos de la empresa, entregaban información engañosa, incompleta y confusa a los consumidores.
En la misma línea, el Sernac indicó que Enel podría estar infringiendo la normativa sectorial, donde se prohíbe que las empresas de distribución eléctrica, comercialice servicios ajenos al rubro.
