El 2013 fue creada la plataforma "No Molestar", una iniciativa del Sernac, en la cual las personas pueden solicitar que las empresas los dejen de llamar por publicidad (Spam).
Este tipo de llamadas suele ser molestas y aumentar en este tiempo, por créditos, servicios o publicidad para Navidad. Es por esto que, se lanzó su versión 2.0 en 2019, en donde se agilizaban los procesos de denuncia y se acortaban los plazos.
Durante este 2022 las denuncias han aumentado a un 62,5%, lo que se traduce 244.062 solicitudes de más de 33.000 personas.
En primer lugar, tenemos a las empresas de telecomunicaciones, con el 56% de los casos. El mercado financiero queda en segundo lugar con un 28% de las denuncias y, por último, el retail con un 9%.
Claro es la empresa con mayor número de solicitudes con un 16%, Movistar con 14%, Entel con un 10% y WOM un 8%.